Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a compra de produtos na loja online METALTEX ("Loja", "nós"). Ao navegar ou realizar uma compra neste site, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Sobre a Loja

A METALTEX é uma loja online que comercializa ferramentas, com pedidos processados e entregues diretamente ao endereço informado pelo cliente no momento da compra.

2. Cadastro e conta

Algumas funcionalidades, como o acompanhamento de pedidos, exigem a criação de uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Preços e pagamento

Os preços exibidos estão em reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os pagamentos são processados por um parceiro de checkout especializado, que cuida diretamente das informações de cartão e demais dados sensíveis de pagamento — a METALTEX não armazena dados completos de cartão de crédito.

4. Pedidos e entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado para o endereço informado. Prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e a transportadora responsável. Você recebe um código de rastreio assim que o pedido é despachado.

5. Trocas, devoluções e garantia

As condições de troca, devolução e o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor estão descritos em detalhe na nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Propriedade intelectual

A marca METALTEX, o layout do site, os textos e as imagens de produção própria são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

7. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter as informações do site precisas e atualizadas, mas não garantimos que o site estará livre de erros ou interrupções. Nossa responsabilidade, nos limites da lei aplicável, está restrita ao valor efetivamente pago pelo produto adquirido.

8. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento indicados no rodapé do site.