Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados a METALTEX coleta, para que eles são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail e telefone, informados no cadastro ou na finalização da compra;
• Endereço de entrega, necessário para o envio do pedido;
• Histórico de pedidos e status de entrega, vinculados à sua conta;
• Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) para melhorar a experiência de compra.

Dados de pagamento (número de cartão, CVV) são inseridos diretamente na plataforma de checkout parceira e não passam pelos nossos servidores.

2. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar atualizações sobre o status da compra;
• Dar suporte quando você entra em contato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que nos ajudam a operar a loja: processador de pagamento (checkout), transportadoras/correios para entrega, e provedor de infraestrutura de banco de dados. Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você conectado à sua conta e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e exclusão da conta.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito às informações armazenadas.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, utilize os canais de atendimento indicados no rodapé do site.